Chers vendeurs 👋
Nous sommes heureux de partager des mises à jour récentes apportées au rapport sur les performances du personnel dans Rendez-vous Square.
Désormais, en plus de voir le taux de préréservation de votre personnel et les taux de fidélisation des clients, vous pouvez également voir leur taux d’occupation. Celui-ci se calcule sous la forme d’un pourcentage du nombre total d’heures réservées d’un membre du personnel par rapport à son nombre total d’heures de travail. Par exemple, si un membre du personnel avait 20 heures de rendez-vous réservées en une semaine et avait 40 heures disponibles pour réservation cette semaine, ce membre du personnel aurait un taux d’occupation de 50 % (20/40=50 %). En plus de voir le taux d’occupation, vous pouvez maintenant aussi voir le nombre de rendez-vous réservés, le nombre total d’heures réservées et le nombre total d’heures de travail, le tout dans le même rapport.
Pour accéder aux taux d’occupation (et au reste des performances du personnel), vous pouvez cliquer sur ce lien. Vous le trouverez également dans votre Tableau de bord Square > Rapports > Rapports sur les rendez-vous > Performances du personnel. Remarque : ce rapport n’est disponible que pour les abonnés à Rendez-vous Square Plus et Premium.
Pour obtenir des informations supplémentaires, consultez cet article d’aide
N’hésitez pas à nous contacter et à laisser un commentaire ci-dessous si vous avez des questions ou commentaires.
Nous sommes heureux de générer également des statistiques et des rapports supplémentaires tout au long de l’année, tout particulièrement pour Rendez-vous Square et les vendeurs du secteur de la beauté. N’hésitez pas à inclure des informations si vous souhaitez disposer d’un rapport particulier ou de statistiques spécifiques à l’avenir.
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Community Manager, Square
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