¡Hola, Comunidad Square!
Sabemos lo importante que es estar en contacto con los clientes antes y después de cada cita.
Por eso, hemos incorporado tres nuevos filtros de citas al Directorio de clientes: Fecha de la última reserva, Fecha de la primera reserva y Reserva con. Así podrás comunicarte de forma rápida y efectiva con tus clientes y analizar sus hábitos a la hora de reservar.
Utilizar los filtros de reservas es muy sencillo:
- Haz clic en el botón Filtros del Directorio de clientes.
- Selecciona parámetros de los nuevos filtros de reservas (Fecha de la primera reserva, Fecha de la última reserva o Reserva con).
- Consulta el número de clientes que cumplen los criterios elegidos.
- Haz clic en el botón Guardar como grupo para ponerle un nombre y guardarlo.
Si quieres que los clientes vuelvan a tu negocio, usa los filtros para enviarles campañas de marketing específicas. Por ejemplo:
- Un recordatorio para que reserven su próxima cita
- Un mensaje de agradecimiento por su fidelidad
- Un aviso para comunicarles que un empleado está de baja por enfermedad
- Un mensaje de bienvenida al reservar su primera cita
Ten en cuenta estas limitaciones:
- Este cambio no se aplica a citas recurrentes.
- Sólo podrás buscar citas desde diciembre de 2020.
Esto es lo que puedes esperar para el primer trimestre del 2023:
- Posibilidad de crear y enviar campañas de marketing automatizadas
- Servicio como filtro y como parámetro
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros.
Consulta más información sobre el Directorio de clientes y Citas Square en este artículo del Centro de ayuda. También encontrarás más información sobre los filtros y grupos del Directorio de clientes aquí.
