¡Hola, Comunidad Square! 👋
Por fin podemos anunciar los cambios que hemos hecho en los informes de rendimiento del personal en Citas.
Además de ver la tasa de reservas por adelantado y la de retención de clientes de cada empleado, ahora podrás consultar su tasa de ocupación, que es el total de horas con reservas en comparación con sus horas de trabajo programadas. Por ejemplo, si un empleado tiene 20 horas de citas reservadas en una semana con 40 horas de trabajo disponibles, su tasa de ocupación será del 50 % (20 / 40 = 50 %). En el mismo informe también podrás ver el número de citas reservadas, el total de horas reservadas y las horas de trabajo.
Para consultar la tasa de ocupación del personal y el resto de métricas, accede a este enlace o ve al Panel de control de Square > Informes > Informes de citas > Rendimiento del equipo. Ten en cuenta que este informe solo está disponible con los planes Plus y Prémium de Citas.
Encontrarás más información en este artículo de ayuda.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en dejarnos un comentario abajo.
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Community Manager, Square
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