オンライン注文のサイトを公開→購入ボタンが「利用できません」

オンラインビジネスオンライン注文のサイトを公開しましたが、

購入ボタンが「利用できません」と表示されています。

 

概要上部の状態は「ご注文を受け付けております」となっています。

支払い方法も画像のようになっています。

 

何か設定不足があるのでしょうか?FireShot Capture 516 - 桜小路 - online-order.square.site.png

FireShot Capture 524 - レジ - Squareオンライン - square.online.png

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ベストアンサー

@sa7775 さん、ご質問ありがとうございます!

 

Square オンラインストアで、決済を受け付けるがONになっているのに「利用できません」と表示される場合は、以下の理由が考えられます。

  1. カスタムドメインを使用している場合、ドメイン側の設定ページで接続処理ができていない。または、接続していても所要時間が経過しておらず、接続が反映されていない。
  2. 受取とデリバリーが有効になっていない
  3. 複数店舗を使っていて、オンラインストアと紐づいている店舗が無効化されている

スクリーンショットを拝見すると、サイトのアップグレードはされていないようですので、2と3をご確認いただけますでしょうか。

 

2.受取とデリバリーの有効化について

オンラインビジネス > 設定 > 受取とデリバリー にて、受取やデリバリーが有効(ボタンが青の状態)か確認する。

店舗情報の右側に[設定]が表示されている場合は、未設定なので、クリックして受取やデリバリーを有効にする。

Square オンラインビジネスでの店内および店外での受け取り

Square オンラインビジネスの自店舗によるデリバリー

 

3.オンラインストアと紐づいている店舗が無効化されている

Squareのアカウント内に複数店舗がある場合は、オンラインビジネス > 設定 > 発送 にて、発送元に表示されている店舗を確認する。

その店舗が、Squareデータ > アカウントと設定 > ビジネス > 店舗情報にて有効な状態であるか(無効化されていないか)確認する。

右から二番目の、[ステータス]の下に有効とあれば、店舗は有効です。

1つのアカウントで複数店舗を管理する

 

*関連するヘルプセンター記事

Square オンラインビジネスのドメインをはじめる

 

他にもわからないことがございましたら、コメントでお聞かせください!

間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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@sa7775 さん、ご質問ありがとうございます!

 

Square オンラインストアで、決済を受け付けるがONになっているのに「利用できません」と表示される場合は、以下の理由が考えられます。

  1. カスタムドメインを使用している場合、ドメイン側の設定ページで接続処理ができていない。または、接続していても所要時間が経過しておらず、接続が反映されていない。
  2. 受取とデリバリーが有効になっていない
  3. 複数店舗を使っていて、オンラインストアと紐づいている店舗が無効化されている

スクリーンショットを拝見すると、サイトのアップグレードはされていないようですので、2と3をご確認いただけますでしょうか。

 

2.受取とデリバリーの有効化について

オンラインビジネス > 設定 > 受取とデリバリー にて、受取やデリバリーが有効(ボタンが青の状態)か確認する。

店舗情報の右側に[設定]が表示されている場合は、未設定なので、クリックして受取やデリバリーを有効にする。

Square オンラインビジネスでの店内および店外での受け取り

Square オンラインビジネスの自店舗によるデリバリー

 

3.オンラインストアと紐づいている店舗が無効化されている

Squareのアカウント内に複数店舗がある場合は、オンラインビジネス > 設定 > 発送 にて、発送元に表示されている店舗を確認する。

その店舗が、Squareデータ > アカウントと設定 > ビジネス > 店舗情報にて有効な状態であるか(無効化されていないか)確認する。

右から二番目の、[ステータス]の下に有効とあれば、店舗は有効です。

1つのアカウントで複数店舗を管理する

 

*関連するヘルプセンター記事

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間宮 −Mamiya
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間宮さま

 

お世話になります。

受取とデリバリーを見落としていまいた。

ありがとうございます。

またよろしくお願いいたします。

 

 

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