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サブスクリプション商品の販売準備について

サブスクリプション型の商品・サービス提案(毎月課金)を検討しており、当月に翌月利用分の請求を立てる(先払いでいただく)計画を持っています。

 

・お客様のお申し込みの時点

・お客様へのサービス開始時期

・毎月の課金日

・お客様が翌月からのサービス停止を希望される場合、前月いつまでにサブスクリプションの停止手続きをとればいいのか

 

これらを設定する項目がないまま商品設計ができてしまうのですが、これらの点についてどのように設定・設計すればいいのか分かりやすく解説していただけませんでしょうか。

メッセージ1/3
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1 Bベストアンサー
Admin

ベストアンサー

@mamo さん、ご質問ありがとうございます。

 

Squareで毎月課金をする方法ですと、Square請求書による自動継続課金、オンラインチェックアウトのサブスクリプション、サブスクリプション機能といくつか方法があり、それぞれ特徴があります。提供するサービスの内容のご希望にあったものをお使いいただければと思います。

 

お客さまの名前とメールアドレス、LINEなどの送信先がわかっている場合

1.Square請求書による自動継続課金

・毎月の課金日:加盟店様側で指定可能
・お客さまの名前とメールアドレスが必要
・お客さまごとに請求金額や請求日を変えられる

・利用カードの変更は加盟店さま側で行う必要あり

・手数料3.75%(JCBは3.95%)
一人ひとり請求金額が異なる場合に便利

 

2.サブスクリプション機能

・毎月の課金日:加盟店様側で指定可能

・お客さまの名前とメールアドレスが必要

・お客さま側から利用カードの変更可能

・手数料3.6%(JCBは3.95%)

1と3をミックスした柔軟な新機能

 

お客さまを指定せず、不特定多数から決済を受け付けたい場合

3.Squareオンラインチェックアウトのサブスクリプション

・事前にお会計用リンクを作成し、サイトやSNS等に設置して決済を受け付けられる
・一つのお会計リンクで、複数人から決済を受け付けられる
特定商取引法に基づく表示が必要

・課金サイクルは初回決済日が起点

・お客さま側から利用カードの変更可能

・手数料3.6%(JCBは3.95%)
多数のお客さまから同一商品・金額の決済を受け付ける場合に便利

 

どの機能でも以下は共通です。

・お客様が翌月からのサービス停止を希望される場合、前月いつまでにサブスクリプションの停止手続きをとればいいのか

→上記で指定した課金日より前(不測の事態に備え、余裕を持つことをおすすめいたします)

・サブスクリプション商品の(お客様側)サービス停止手続き

→お客さまに送られるメールから、お客さま側でも課金をキャンセル可能

 

・お客様へのサービス開始時期

→こちらは、Squareで指定するものでなく、また課金の設定時などに入力いただく項目はありません。

・お客様のお申し込みの時点

→こちらについて、お手数ですが詳細をお聞かせください。

 

ご希望の商品・サービスに適した機能のご相談や、設定方法などでわからないことがございましたら、お電話でお話ししながらサポートすることも可能です。Squareサポートまでお問い合わせください!

 

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間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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Admin

ベストアンサー

@mamo さん、ご質問ありがとうございます。

 

Squareで毎月課金をする方法ですと、Square請求書による自動継続課金、オンラインチェックアウトのサブスクリプション、サブスクリプション機能といくつか方法があり、それぞれ特徴があります。提供するサービスの内容のご希望にあったものをお使いいただければと思います。

 

お客さまの名前とメールアドレス、LINEなどの送信先がわかっている場合

1.Square請求書による自動継続課金

・毎月の課金日:加盟店様側で指定可能
・お客さまの名前とメールアドレスが必要
・お客さまごとに請求金額や請求日を変えられる

・利用カードの変更は加盟店さま側で行う必要あり

・手数料3.75%(JCBは3.95%)
一人ひとり請求金額が異なる場合に便利

 

2.サブスクリプション機能

・毎月の課金日:加盟店様側で指定可能

・お客さまの名前とメールアドレスが必要

・お客さま側から利用カードの変更可能

・手数料3.6%(JCBは3.95%)

1と3をミックスした柔軟な新機能

 

お客さまを指定せず、不特定多数から決済を受け付けたい場合

3.Squareオンラインチェックアウトのサブスクリプション

・事前にお会計用リンクを作成し、サイトやSNS等に設置して決済を受け付けられる
・一つのお会計リンクで、複数人から決済を受け付けられる
特定商取引法に基づく表示が必要

・課金サイクルは初回決済日が起点

・お客さま側から利用カードの変更可能

・手数料3.6%(JCBは3.95%)
多数のお客さまから同一商品・金額の決済を受け付ける場合に便利

 

どの機能でも以下は共通です。

・お客様が翌月からのサービス停止を希望される場合、前月いつまでにサブスクリプションの停止手続きをとればいいのか

→上記で指定した課金日より前(不測の事態に備え、余裕を持つことをおすすめいたします)

・サブスクリプション商品の(お客様側)サービス停止手続き

→お客さまに送られるメールから、お客さま側でも課金をキャンセル可能

 

・お客様へのサービス開始時期

→こちらは、Squareで指定するものでなく、また課金の設定時などに入力いただく項目はありません。

・お客様のお申し込みの時点

→こちらについて、お手数ですが詳細をお聞かせください。

 

ご希望の商品・サービスに適した機能のご相談や、設定方法などでわからないことがございましたら、お電話でお話ししながらサポートすることも可能です。Squareサポートまでお問い合わせください!

 

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間宮 −Mamiya
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Beta Member

大変わかりやすい解説、ご回答ありがとうございました。

 

そもそもの設定の入口が3種類もあることに対して不案内でございました。おおむね疑問に思っていたこと全て解消いたしました。

 

どうもありがとうございました。

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