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android端末専用のバーコードスキャナーをスクエアショップより購入しました。
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@まめたまみ さん、ご質問ありがとうございます。
この度は、バーコードスキャナー(Symbol LS2208-USBR-BLK-WOM)をご購入いただきありがとうございます。
通常、Square Posレジアプリのお会計画面で、商品のバーコードをスキャンすると、すでに商品番号が登録済みの商品の場合は、該当の商品が追加されます。
続けてスキャンして、商品を追加することもできます。
登録がされていない商品の場合は、商品番号が見つからない旨のメッセージが表示されます。
また、Square Posレジアプリの三本線>商品>すべて商品画面で、
まだ登録されていない商品のバーコードをスキャンすると、あらたに商品登録することができます。
まめたまみさんのお話ですと、いくつかの手作業が発生するとのことですが、今一度上記を確認のうえお試しいただけますか。
もし、改善がしない場合は、より詳しく状況を確認させていただきたいので、お手数ですがSquareサポートまでご連絡いただけると幸いです。
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@まめたまみ さん、ご質問ありがとうございます。
この度は、バーコードスキャナー(Symbol LS2208-USBR-BLK-WOM)をご購入いただきありがとうございます。
通常、Square Posレジアプリのお会計画面で、商品のバーコードをスキャンすると、すでに商品番号が登録済みの商品の場合は、該当の商品が追加されます。
続けてスキャンして、商品を追加することもできます。
登録がされていない商品の場合は、商品番号が見つからない旨のメッセージが表示されます。
また、Square Posレジアプリの三本線>商品>すべて商品画面で、
まだ登録されていない商品のバーコードをスキャンすると、あらたに商品登録することができます。
まめたまみさんのお話ですと、いくつかの手作業が発生するとのことですが、今一度上記を確認のうえお試しいただけますか。
もし、改善がしない場合は、より詳しく状況を確認させていただきたいので、お手数ですがSquareサポートまでご連絡いただけると幸いです。
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バーコードスキャナーですが、
日にちがあいてしまいましたが、
再度、バーコードスキャナーで読み取ろうとしましたが、
できませんでした。
さらに、プリンター(Star mc-Print3176A)の接続もできなくなりました。
設定タブから確認すると
Symbolスキャナーと表示されています。
それ以外接続中などの表示がありません。
この状態で、バーコードスキャナーを使用すると、
読み込んだ後、ピーピーと音がなります。
そして、タブレット端末の画面上は何も表示されません。
会計するのにバーコードスキャナーを使用せずに会計後のレシート印刷も、プリンターエラーになります。
USB機器検出を数回押しても認識されません。
USBには、レシートプリンターとバーコードスキャナーを接続しています。
レシートプリンターは有線LANで接続しています。
現在、使用できない状態なので、
よろしくお願いいたします。
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@まめたまみ さん、ご返信ありがとうございます。
前回の手順にて改善がされなかった、さらにプリンターの接続もできなくなってしまったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ありません。
こちらでは、より詳しい状況の確認が難しいため、
お手数ですが、一度Squareサポートまでお問い合わせください。
なお、可能であれば、お電話にて直接状況を伺い、お話しできればと思います。
ご連絡いただくタイミングによっては、お待たせしてしまう場合もありますが、あらかじめご了承ください。
よろしくお願いします。
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