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顧客情報が検索に出てこない

顧客情報を登録してあるお客様の電話番号を検索してもで出てこないです。

※登録されていない事になってる??

名前などは検索にかけると表示されるのですが電話番号は出てきません。

何かの設定で出てこないのかそれとも問題が起きているのか教えて頂きたいです。

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1 Bベストアンサー
Admin

ベストアンサー

@taka2012 さん、ご質問ありがとうございます。

 

顧客情報として、電話番号が登録されていない場合は検索することができないため、まずは該当の顧客情報をお名前など他の情報で検索していただき、電話番号が正しく登録されているかご確認ください。

 

現在、電話番号での顧客検索において検索ができない問題などは報告されておりませんが、お試しいただいているのは、Squareデータでの顧客検索か、Square POSレジアプリでの顧客検索、どちらでしょうか。

Squareデータでの検索の場合、対応しているブラウザについて念のためご確認ください。

Squareデータに対応しているブラウザ

 

問題が解決できない場合、詳しくお伺いしますので、Squareサポートまでお問い合わせください!

間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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3 返信
Admin

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@taka2012 さん、ご質問ありがとうございます。

 

顧客情報として、電話番号が登録されていない場合は検索することができないため、まずは該当の顧客情報をお名前など他の情報で検索していただき、電話番号が正しく登録されているかご確認ください。

 

現在、電話番号での顧客検索において検索ができない問題などは報告されておりませんが、お試しいただいているのは、Squareデータでの顧客検索か、Square POSレジアプリでの顧客検索、どちらでしょうか。

Squareデータでの検索の場合、対応しているブラウザについて念のためご確認ください。

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メッセージ2/4

ご連絡ありがとうございます‼️

名前

住所

電話

全ての情報が入った上で電話番号を検索すると検索結果が0件になります。

アプリではできるのですがpcでは出てこない感じです。

186件の閲覧回数
メッセージ3/4

@taka2012 さん

ご返信ありがとうございます。先ほどの回答内にあります、対応ブラウザをご確認いただいても解消できない場合、恐れ入りますが、該当の顧客名や、可能であれば、検索結果が出てこない状態のスクリーンショットを添付してSquareサポート までお問い合わせください。アカウントのご状況と併せてお調べいたします。

なお、スクリーンショットをメール添付いただける場合は、square-jp@help-messaging.squareup.com へ、必ずアカウントにご登録いただいているメールアドレスからメールをお送りください。

 

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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