オンラインチェックアウトの言語設定

既存HP+オンラインチェックアウトで設置した「今すぐ購入する」ボタンと、

オンラインビジネスで作ったオンラインサイト両方でショップ運営をしています。

 

オンラインチェックアウトのボタンを押したら開く決済ページに表記されている各単語が、

「Fulfillment method」「Shippong」「Pickup」「Checkout」など英語表記になってしまっています。

オンラインビジネス上の決済ページは問題なく日本語で、

オンラインビジネスとsquare本体の言語設定を見直したところ、日本語設定されています。

 

このコミュニティの過去の投稿を拝見したところ、オンラインチェックアウトの表記が日本語になっている画像があったので日本語表記はできると思うのですが、どこかで設定?ボタンを貼り付ける際のHTMLの一部を変える?などどうにか対応できないでしょうか。

 

よろしくお願いいたします。

メッセージ1/7
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1 Bベストアンサー
ベストアンサー

@ひろ さん、大変長らくお待たせいたしました。

修正が完了し、現在元通り日本語での表示となっております。対応にお時間をいただき、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お待ちいただき、ありがとうございました。

 

さらにお気づきの点がありましたら、コメントにてお聞かせください。よろしくお願いいたします。

間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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メッセージ6/7
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6 返信
Admin

@ひろ さん、ご質問ありがとうございます。

 

Square オンラインチェックアウトをご利用時、オンラインビジネスやSquareデータの言語設定が日本語になっているにもかかわらず、実際の決済画面に表示されるいくつかのボタンのみが英語表示になっているということですね。
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。

 

詳しくお調べするため、差し支えなければ現象が発生しているお会計リンク、あるいはご状況が確認できるスクリーンショットを拝見したく、こちらでのコメント返信か、Squareサポートまでお送りいただけますでしょうか。
また、お手元で英語の表示が発生しているのは、パソコン、スマートフォン、タブレットで操作した場合のいずれであるかもお聞かせください。

 

Squareサポートへお問い合わせの際は、アカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせいただくか、アカウント代表者の方からお電話をいただければ幸いです。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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メッセージ2/7
158件の閲覧回数

間宮様

 

返信ありがとうございます。

下記にスクリンショットを貼り付けさせていただきます。

 

英語表示が発生している機種と言われ、もしかしたらOSやソフトによるものではと思い、手持ちの機器で色々と確かめてみたところ、

・iPad Pro(iPadOS14.4)のSafari&Chrome(※この機種で不具合を見つけ上で報告させていただきました)

・iPhone12mini(iOS14.4)のSafari&Chrome

では添付画像のような英語表記になりましたが、

・ZenFone Max Pro M2(Android OS9)のChrome

・Windows10(20H2 19042.804)のChrome&EDGE

では日本語表記なのを確認しました。

 

iOS(iPadOS)機器でのみ英語表記が発生してい他ので、機器とソフトの言語設定も確認しましたが日本語設定(または日本語優先設定)になっています。

 

 

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

 

スクリーンショット

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メッセージ3/7
151件の閲覧回数

@ひろ さん、ご返信いただきありがとうございます。

また、スクリーンショットのご提供と発生環境の詳細な情報もご報告いただき、誠にありがとうございます。

 

いただいた内容を担当部署へ報告し、調査と対応を進めさせていただきます。進捗があり次第、こちらでもご報告いたします。

ご不便をおかけしておりますなか恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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メッセージ4/7
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間宮様

ありがとうございます。

 

もし機種依存の問題のようでしたらiOS機器使用のお客様は多いので早めの対応をいただければ嬉しいです。

何卒よろしくお願いいたします。

 

メッセージ5/7
127件の閲覧回数
ベストアンサー

@ひろ さん、大変長らくお待たせいたしました。

修正が完了し、現在元通り日本語での表示となっております。対応にお時間をいただき、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お待ちいただき、ありがとうございました。

 

さらにお気づきの点がありましたら、コメントにてお聞かせください。よろしくお願いいたします。

間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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メッセージ6/7
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間宮様

 

ご返信ありがとうございます。

 

iOS端末で確認したところ正常に日本語で表示されていました。

ご対応ありがとうございました。

メッセージ7/7
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