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数ヵ月前からSquareオンラインビジネスを利用してオンライン販売をしています。
今までは注文が入った時に管理者とお客様へメールが届いていたのですが、
先日受けたある注文だけメールが届きませんでした。
迷惑メールフォルダにもなく、送信された形跡がありません。
その後、注文が入った時には正常にメールが届いており、
その事象が起こったのは1回だけなのですが、注文が入ったことをメールで
確認しているのでメールが届かないことがあると困ります。
どういった場合にメールが届かないことがあるのか教えて欲しいです。
また、その解決策もあれば教えてください。
よろしくお願いします。
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1 返信
@iwstd さん、ご質問ありがとうございます。
Square オンラインビジネスをご利用いただきありがとうございます。ご認識いただいております通り、通常メールが加盟店さまとお客さまの双方に送信されます。今回ご報告いただいた内容ですと、該当の1件の注文がどれかをお伺いし、お調べさせていただく必要がありますため、大変お手数ですがメールが届かなかった旨と該当の注文の日時や価格などの情報をSquareサポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。
間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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