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サイン未記入

お客様がサインをしようと画面に触れた際に決済が完了してしまいました。サインがほぼ書かれていないままなってしまいましたが、そのままで良いのでしょうか?

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Re: サイン未記入

ベストアンサー

@unmika さん、ご質問ありがとうございます。

 

サインが不完全なまま決済が完了してしまった場合は、可能なかぎり、該当決済を払い戻し、再度決済を行っていただくことをおすすめいたします。

 

恐れ入りますが、サインが不完全な状態でも、SquarePOSレジアプリのサイン画面上の[OK]ボタンに触れてしまうと、
カード決済がすすみ、その後の動作が通常通り完了しますと、決済は成立します。
(決済が成立したかどうかは、Square POSレジアプリの[取引履歴]に決済の記録があるかどうかをご確認ください。)

 

スマートフォンなどのモバイル端末の画面サイズ等によっては、サイン記入完了前に[OK]ボタンに手が触れてしまうこともあるかと思います。
お手数ではございますが、カード決済時にはあらかじめ、[OK]ボタンに触れないようお客さまにひとことお声がけいただくなど、ご留意いただければと思います🙇‍♀

間宮 −Mamiya
Square コミュニティ管理者
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Re: サイン未記入

ベストアンサー

@unmika さん、ご質問ありがとうございます。

 

サインが不完全なまま決済が完了してしまった場合は、可能なかぎり、該当決済を払い戻し、再度決済を行っていただくことをおすすめいたします。

 

恐れ入りますが、サインが不完全な状態でも、SquarePOSレジアプリのサイン画面上の[OK]ボタンに触れてしまうと、
カード決済がすすみ、その後の動作が通常通り完了しますと、決済は成立します。
(決済が成立したかどうかは、Square POSレジアプリの[取引履歴]に決済の記録があるかどうかをご確認ください。)

 

スマートフォンなどのモバイル端末の画面サイズ等によっては、サイン記入完了前に[OK]ボタンに手が触れてしまうこともあるかと思います。
お手数ではございますが、カード決済時にはあらかじめ、[OK]ボタンに触れないようお客さまにひとことお声がけいただくなど、ご留意いただければと思います🙇‍♀

間宮 −Mamiya
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