Bonjour la Communauté !
Comme vous le savez, offrir une expérience rapide, efficace et personnalisée pour vos clients réguliers lors de leur passage en caisse augmente leur satisfaction et les incite même à revenir. Nous sommes ravis de vous annoncer une façon plus rapide d’ajouter un client à la vente lors du paiement et voir leurs profils depuis votre PDV.
Cette fonctionnalité est disponible dans votre application PDV Square (version 5.82) sur les appareils iOS (iPhone et iPad) pour le moment.
Créer ou visualiser le profil de votre client vous permet de :
- Offrir une expérience personnalisée ou VIP : les informations importantes à propos du client sont visibles sur un seul écran vous permettant de voir leurs achats incluant les articles les plus souvent achetés, leur préférences et leur avis.
- Accélérer le paiement : ajoutez les articles qu’ils achètent régulièrement à leur panier pour un paiement simplifié.
- Create une expérience personnalisée et un passage en caisse rapide et efficace : vous permettant d’augmenter vos clients réguliers et plus de pourboire pour vos employées.
Pour démarrer, activez la Gestion des clients sur votre application PDV Square.
- Depuis votre application, allez dans Plus > Paramètres > Passage en caisse
- Appuyez sur Gestion des clients
- En dessous de Collecter les information des clients, activez avant le passage en caisse.
Depuis votre iPad :
- Allez dans l’application PDV Square > Paramètres
- Tapez Ajoutez un client en haut à droite de votre écran
- Recherchez votre client par le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail
- Appuyez sur le profil du client pour l’ajouter à la vente
- Visualisez les informations sur votre client tels que les articles achetés régulièrement, leur point de fidélité…etc
- Appuyez sur la flèche à côté du nom du client pour compléter l’étape
Depuis votre iPhone
- Rendez-vous dans l’application PDV Square > Paramètres
- Appuyez sur Revoir la vente en bas de l’écran
- Appuyez sur Ajouter un client en haut à droite
- Recherchez votre client par le nom, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail
- Appuyez sur le profil du client pour l’ajouter à la vente
- Appuyez sur la flèche à côté du nom du client pour compléter l’étape
Cette fonctionnalité est disponible dans votre application PDV Square (version 5.82) uniquement sur les appareils iOS (iPhone et iPad). La fonctionnalité sera disponible sur les appareils Android et Square Terminal plus tard dans l’année.
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