Bonjour Communauté Square,
Nous souhaitons vous informer d’un changement relatif aux profils instantanés, qui permettent de collecter automatiquement les informations des clients.
Que sont les profils instantanés ?
Les profils instantanés sont des profils clients qui sont créés automatiquement suite à une transaction. Si le nom d’un client est collecté à partir de sa carte de paiement et qu’aucun profil correspondant n’existe dans votre répertoire, Square crée un profil instantané. Les achats suivants réalisés à l’aide de cette carte mettront à jour le profil du client et y ajouteront les détails de cette nouvelle transaction et les autres activités en lien avec votre entreprise.
Vous pouvez filtrer les clients créés en appliquant un filtre pour le groupe Profil instantané dans votre répertoire.
Quels sont les changements ?
Par défaut, les profils instantanés sont activés automatiquement pour les comptes des nouveaux vendeurs.
Pour les vendeur existants : vous pouvez activer cette fonctionnalité depuis votre Tableau de bord ou depuis votre Solution PDV Square en suivant les étapes décrites ci-dessous.
Lorsque les profils instantanés sont activés, vous êtes tenu de respecter les lois en vigueur relatives à la confidentialité, y compris de notifier directement les clients de la collecte et de l’utilisation de leurs données.
En cas de non-respect des lois en vigueur relatives à la confidentialité, ou si vous ne souhaitez pas utiliser les profils instantanés, vous pouvez désactiver cette fonctionnalités à tout moment dans vos paramètres.
Pour activer ou désactiver rapidement les profils instantanés depuis votre tableau de bord :
- Connectez-vous à votre Tableau de bord Square en ligne
- Sélectionnez Clients > Paramètres > Profils instantanés.
- Activez ou désactivez l’option Activer les profils instantanés.
Pour activer ou désactiver rapidement les profils instantanés depuis l’application Square :
- Appuyez sur Plus en bas de l’écran pour afficher plus de menu.
- Allez dans Paramètres > Caisse > Gestion de la clientèle
- Activez ou désactivez Activer les profils instantanés.
Si vous avez des questions sur l’utilisation des profils instantanés, faites-nous-en part ci-dessous.
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