Bonjour à la Communauté Square !
Nous sommes heureux de vous présenter les filtres de première et de dernière visite.
Il est maintenant facile de segmenter et de filtrer les nouveaux clients effectuant leur première visite et les clients inactifs n’ayant pas consulté depuis plusieurs mois, en fonction de vos propres définitions et paramètres. Ce filtre vous permet de cibler facilement les clients dans le cadre de campagnes ponctuelles de « récupération » ou de « bienvenue », d’inciter les nouveaux clients ou ceux étant inactifs par des promotions et des remises, et d’obtenir des informations importantes.
Exemples de cas d’utilisation :
- Voir tous les clients dont la dernière visite remonte à plus de 6 mois (clients inactifs)
- Voir tous les clients dont la première visite remonte à moins d’une semaine (nouveaux clients)
- Voir tous les clients dont la dernière visite remonte à plus de 6 mois et dont le total des dépenses est supérieur à X100 (clients de grande valeur inactifs)
- Voir tous les clients dont la première visite remonte à moins d’un mois dans un point de vente spécifique (tous les nouveaux clients d’un point de vente spécifique)
L’utilisation de ces filtres est simple :
- Cliquez sur le bouton Filtres dans le répertoire de clients
- Filtrez les clients en sélectionnant des paramètres pour la Première visite et/ou la Dernière visite
- Ajoutez des détails sur l’achat ou des filtres supplémentaires, si vous le souhaitez
- Vérifiez le nombre de clients qui répondent à ces critères
- Appliquez le filtre
Cliquez sur le bouton Enregistrer en tant que groupe pour nommer le groupe et l’enregistrer.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter en laissant un commentaire ci-dessous !
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Community Manager, Square
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