未回答の質問

ご来店されたお客様に対して翌日にフォローのメッセージを自動で送りたいと思いまして、MailChimpと連携の設定をしました。しかしながら、一向に売上がMailChimp側に転記されずメッセージも送信されませんでした。自分なりに調べましたところ、会計の支払い方法が「その他の支払い」で伝票からではなく会計時にその場で打ち込...

Beta Member
投稿済み 昨日 in 便利な機能と問題解決
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ご質問です。オンラインサイトTOPページのヘッダー部分に、カテゴリごとでも閲覧できるようリンクというかボタン?を追加したいのですが、やり方をご教授いただけますでしょうか?カテゴリの設定は既にできているのですが、現在はサイトを開くと全ての商品が一気に表示されてしまい、見づらいと感じるので・・。どうぞ宜しくお願いいたします...

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先週の木曜日ぐらいから、決済を完了してからドロワーが開くまでかなり時間がかかるようになってしまいました。どのようにしたらよろしいでしょうか?

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ご注文者でもなく、またお届け先でもない第三者の顧客情報が表示されているため、お客様からのクレーム対応に困っています。弊社だけがこのような状態なのか不明ですが、すぐに自動送信を止めていただけないでしょうか。また自動送信を選択できるのであれば、その設定方法をご教示お願いいたします。また、上記内容のシステム誤作動による無関係...

sui
Level 3
投稿済み 金曜日 in Square オンライン
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弊社システムの売上管理でSquareの売上情報と連携する機能の構築を検討しています。その際に、請求書データを取得するAPIは確認できたのですが、見積もりデータの情報も取得したいです。実現可能なAPIはありますでしょうか。また、上記APIがある場合に見積もり作成、承諾、請求書変換などのアクションが起こった時に弊社システム...

Level 3
投稿済み 金曜日 in SquareのAPIについて
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1)サブスクリプションについて顧客側で解除・再開をさせる。又は顧客側では一切キャンセル等ができないようにこちらで指定して設定をすることはできますでしょうか。2)サブスクリプションの設定時画面(顧客にクレカの番号等を入力いただく形を検討しております)その画面の言語を英語その他の言語に設定変更をすることはできますでしょうか...

Level 2
投稿済み 木曜日 in 便利な機能と問題解決
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現在美容サロンを行なっていて、予約管理や売上ツリーを別のレジアプリと提携して使用しています。スクエアの予約管理を見て、その別アプリと提携する必要性に疑問を感じました…スクエア一本化したほうが楽なのではないかと考えています。スクエアが、提携を必要とする理由はなにかありますか?

Level 1
投稿済み 水曜日 in 便利な機能と問題解決
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出張施術も行っている鍼灸院です。次回予約時に施術場所の住所が毎回店舗にリセットされてしまいます。出張を希望される方は毎回お客様の自宅で施術することが多いので前回の予約情報をそのまま引き継ぐような設定にしてほしいです。

Level 2
投稿済み 1週間前 in 便利な機能と問題解決
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スマホのRakuten Hand 5g を持っていますが、Square リーダー2.0 がblutoothでは繋がるものの、Squareアプリ上では「非対応の端末です」と表示されてしまいます。一瞬接続して「リーダーが充電中」である旨のメッセージは表示されるので、情報の行き来はあるようですが、上記のメッセージが出てつなげ...

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リンク決済の際にリンク先に表示される内容を編集したいです。具体的には契約書の添付をして同意をさせてから支払いに飛ぶ仕様にしたり、顧客情報についてお客様に入力いただく項目をいくつか増やしたいと思っていますが、そのようなことは可能でしょうか。

Level 2
投稿済み 2 週間前 in 便利な機能と問題解決
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鍼灸院です。予約日の前日にお客様へSMSでリマインドしていますが、そこへサービス名を表示したいです。やり方があれば教えてほしいです。

Level 2
投稿済み 2 週間前 in 機能リクエスト
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「開封済みでも無料返品が可能です」とありますが、1日店頭で使ってみて思ったのと違った場合の返品も可能なのでしょうか?

Level 2
投稿済み 2 週間前 in Square初心者のための質問ボード
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Squareのダッシュボードでは商品のフリガナを登録できますが、APIのUpsertCatalogObjectRequestで商品を登録するとフリガナが消えてしまいます。マニュアルのCatalogObjectの項目を見てもそれらしい属性がないのです。APIでフリガナを登録することはできるのでしょうか。Square PH...

Level 3
投稿済み 2 週間前 in SquareのAPIについて
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加盟店コミュニティの皆さま、こんにちは。 この度、以前より多くの加盟店さまからご要望をいただいておりました、iDの決済手数料引き下げを実現できる運びとなりました。 2024年4月3日(水)0:00以降にiDで受け付けた対面決済については、自動的に新しい決済手数料3.25%が適用されます。 Squareの決済手数料に...

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iPadでsquareレジを2年ほど利用しております。お店では現金とPayPayのみの対応としており、PayPayは決済の「その他」を選択しております。数日前からPayPay決済で「その他」を選択しようとしたときに、「予期せぬエラーが発生しました」と表示され決済が完了できなくなりました。決済処理ができなくて困っているの...

Level 3
投稿済み 2 週間前 in 便利な機能と問題解決
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Square初心者です。わかる方、教えてください。2024年4月1日より値上げをしまして、Square POS画面にてサービス金額を変更しました。ところが、Square予約画面を確認すると、サービス金額が以前のままで反映されていませんでした。時間が経てばそのうち反映されるのでしょうか?それとも、他に何か設定が必要なので...

Level 1
投稿済み 2 週間前 in Square初心者のための質問ボード
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いつもお世話になっております。ターミナルの取引操作などを改良していただきたいです。1 支払方法の選択画面をカスタムできるようにしていただきたいです。当社で使用する支払方法は固定化されているのですが、使用しない支払方法が多く、選択に手間取ります。また、項目選択のボタンが小さいため、ボタンをタッチすることに集中してしまい、...

Level 1
投稿済み 2 週間前 in 機能リクエスト
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整体業です。写真による姿勢診断3種類のサービスを公式LINEから受注と決済が出来ればと思い、リンク決済を作成しています。ただLINEからだとメニューボタンから決済ページに移動するため決済が先に完了してしまいます。その後にLINEのトークからのやりとりになってしまいます。決済→申込完了 で問題ありませんか?何かよい方法が...

Level 2
投稿済み 2 週間前 in Square初心者のための質問ボード
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加盟店のみなさま、こんにちは! Square データのベータプログラムで、Squareで開発中のベータ版プログラムの内容を確認し、簡単にご参加いただけるようになりました。 みなさまのご協力が、サービス向上につながります。ベータ版プログラムでは、開発中の製品や機能を一足先にお試しいただけます。テスターとしてベータ版プ...

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いつもSquareをご利用いただきありがとうございます🌟 新たに追加したスタッフへのアクセス権限の割り当てが、さらに簡単になりました。スタッフの追加時に、3つのアクセス権限レベルが表示されるようになります。選んだレベルはベースとして、後からでも編集できます。 この手順は、スタッフと給与管理 > スタッフの「アクセス...

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