決済後のレシート

[espers]

お世話様です。

お客様が決済した後に、レシートの画面が出るのですが、全く知らない携帯番号が紐付けで表示されました。

カード番号等は間違いなく本人の物なのですが何故本人では無い携帯番号が紐付けされて表示されたのでしょか？

[Square間宮-Mamiya]

@espers さん、ご質問ありがとうございます。

レシート発行時には、以前そのカードをいずれかのSquare 加盟店で使用して決済した際にレシート送信に使用されたメールアドレスや電話番号が、一部伏せ字で表示されます。心当たりのない番号やメールアドレスが関連づけられる理由はいくつかあります。

・お客さまが他の家族とクレジットカードを共有している場合。

・カードの所有者でない個人（配偶者や友人）がクレジットカードを借りて購入し、購入時に他の電話番号を入力した場合。

・購入時にお客様自身が電話番号を間違えて入力した場合。

・加盟店がその顧客のものではない電話番号を誤って入力した場合。

・個人が知人の代理で購入し、知人の電話番号をレシートの送付先として入力した場合。　など

Squareが電話番号と支払いカードの紐付けを解除することで、お客さまが次回Square 加盟店で決済する際に、レシートの送信先として正しい情報を入力できます。紐付け解除のご依頼は、こちらのフォームからご連絡ください。

＊関連するヘルプセンター記事

◆電子レシート

他にもわからないことがございましたら、該当の決済情報やお客さま情報をご用意の上、Squareサポートまでお問い合わせください。