Voici Fidélisation Square

[tranguyen]

Nous sommes ravis de vous présenter Fidélisation Square, un programme de récompenses numérique intégré que vous pouvez utiliser directement depuis votre logiciel de caisse Square, sans avoir besoin de logiciel spécial, de matériel ou de cartes perforées supplémentaires. Vous pouvez désormais remercier vos clients et les fidéliser à l’aide d’un programme de récompenses facile à utiliser.

Voici comment cela fonctionne

Vos clients gagnent des points pour des achats éligibles depuis votre Solution PDV Square, ou bien depuis votre site de Vente en ligne Square. Les clients s’inscrivent au moment du paiement en entrant leur numéro de téléphone. Ils seront informés par SMS à leur inscription ainsi qu’à chaque nouveau niveau de récompense atteint. Lorsqu’un client gagne une récompense, il vous est facile de l’appliquer à une vente. 

• Si vous utilisez Fidélisation Square sur une tablette ou des appareils mobiles, sélectionnez simplement l’option d’échange de récompenses depuis votre catalogue, puis recherchez le nom ou le numéro de téléphone de votre client. 
• Si vous utilisez Fidélisation Square sur Square Register, les acheteurs peuvent demander leurs récompenses sur l’écran qui leur est dédié. 

Vous pouvez personnaliser votre programme de fidélisation pour qu’il corresponde à votre marque, à vos activités commerciales ou à vos interactions client. Vous pouvez adapter tout ce que vous voulez : du nom que vous donnez aux points au branding du programme en passant par les articles et les niveaux de récompense, et la façon dont ils peuvent être remportés. Par exemple, un café peut proposer avec un programme de fidélisation classique dans lequel les clients reçoivent des points à chaque visite. Une boutique peut quant à elle offrir différents niveaux de récompense, ce qui permet aux clients d’économiser leurs points pour obtenir des récompenses de plus grande valeur dans des niveaux plus élevés. 

Vous pouvez aussi suivre votre programme de fidélisation directement depuis votre tableau de bord Square. Vous avez également la possibilité de visualiser le nombre total de clients inscrits, les récompenses ainsi que vos meilleurs clients. Vous pouvez même comparer les dépenses moyennes et les visites des clients inscrits au programme de fidélisation par rapport à ceux qui n’y sont pas inscrits. Vous pouvez ainsi vous assurer de tirer le meilleur parti de votre programme de fidélisation.

Pour en savoir plus sur l’ensemble des fonctionnalités de Fidélisation Square, consultez notre Centre d’assistance.

Démarrer

Connectez-vous à votre Tableau de bord Square en ligne pour démarrer votre programme de fidélisation et profitez d’un essai gratuit de 30 jours. Sélectionnez Fidélisation dans la colonne gauche de votre tableau de bord et suivez les instructions de configuration pour démarrer.

Le tarif pour Fidélisation Square commence à 40 € HT/mois, en fonction du nombre de visites mensuelles des clients inscrits à votre programme de fidélisation dans chaque point de vente.

Square Bêta

Si vous voulez être le premier à essayer les nouvelles fonctionnalités de Square, contactez notre équipe Bêta. 

Pour en savoir plus sur la Fidélisation Square, rendez-vous dans notre Centre d’assistance.

Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à nous en faire part ci-dessous ! Découvrez comment rejoindre la Communauté Square.