Hola, Comunidad de vendedores:
Como vendedor de Citas Square, es muy importante comunicarte con tus clientes antes y después de cada cita.
Presentamos los tres nuevos filtros para las reservas (Fecha de última reserva, Fecha de primera reserva y Reservado con) en el Directorio de clientes. Ahora, puedes comunicarte con tus clientes de manera más rápida y efectiva y conocer sus hábitos de reserva.
Usar los filtros de las reservas es muy sencillo:
- Haz clic en el botón Filtros en el Directorio de clientes
- Para filtrar a los clientes, selecciona los parámetros para los nuevos Filtros de reserva (Fecha de primera reserva, Fecha de última reserva, Reservado con)
- Mira la cantidad de clientes que coinciden con esos criterios de búsqueda
- Haz clic en el botón Guardar como grupo para dar un nombre y guardar el grupo
También puedes hacer que tus clientes regresen si les envías campañas de marketing dirigidas con estos filtros. Te dejamos algunos ejemplos:
- Un recordatorio para que programen su próxima cita
- Un agradecimiento por los servicios comprados o contratados
- Informar a la clientela de un miembro del personal que estará ausente por enfermedad
- Darle la bienvenida a un nuevo cliente después de que reservó su primera cita
Nota acerca de la limitación:
- Esta actualización no es compatible con las citas recurrentes
- Podrás buscar citas desde diciembre de 2020
Novedades muy interesantes que presentaremos durante el primer trimestre de 2023:
- Posibilidad de crear y enviar campañas de marketing automáticas
- Posibilidad de agregar “Servicio” como filtro y parámetro
No dudes en comunicarte si tienes más preguntas. Para obtener más información sobre el Directorio de clientes y Citas Square, consulta el artículo del Centro de Atención al Cliente aquí. También puedes obtener más información sobre los filtros y grupos del Directorio de clientes aquí.
