SMSが届かないことが非常に多いのですが

[なごみ]

請求書のSMSが届かないことが非常に多いのですが、顧客に確認しても特に迷惑メールなどの設定はしてないそうですがどうしたら良いでしょうか？iosでもandroidも多発しています。

[Square間宮-Mamiya]

@なごみ さん、ご質問ありがとうございます。

迷惑メールのご設定はされていないお客さまとのことですが、よくお問い合わせいただく例として、迷惑メール設定とは別に、海外からのSMSを受信しない設定となっているお客さまがいらっしゃいます。可能であれば、お客さまにその設定が適用されていないかご確認いただけますようお願いいたします。お客さまご自身で設定がわからない場合は、docomo、au、Softbankなどご利用のキャリアへお問い合わせいただくようお伝えください。

他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください！