予約可能枠の設定について

[PSTowner]

Square予約を導入しようと考えています。

業種は教室運営です。

レッスンやイベントの予約をオンラインビジネス上で受け付けたいです。

スタッフの登録やサービスの作成は行いましたが、

オンラインビジネス上で予約受付をした際、サービス選択後の日時選択時に可能日時が表示されません。

サービスのスタッフは指定済、スタッフの勤務時間も設定していますが何も表示されません。

毎週繰り返されるイベントの予約受付をしたいのですが、

「Aのサービスは毎週土曜の10:00-11:00」などの設定方法はないのでしょうか？

予約時にサービスを選択すると日時選択画面で土曜10:00-11:00の枠のみ選択できるように、イベントごとに設定したいのです。

少し管理画面を触ってみましたが、スタッフの勤務時間内から自由選択、店舗の営業時間内から自由選択しかできないように感じました。

予約受付後にこちらが手動で予約スケジュールを設定するしかないのでしょうか（それであれば二度手間になるので運用できませんが...）

解決方法ありましたら教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

[Square間宮-Mamiya]

@PSTowner さん、ご質問ありがとうございます。

残念ながら、Square 予約では利用できる曜日、時間をサービスに設定する機能が現状ございません。
代替案として、サービスを担当するスタッフの勤務時間を設定する方法があります。

設定例）
1. サービスを作成します。
イベントA：(期間: 1時間30分)（スタッフ割当　Aさんのみ）
イベントB：(期間: 1時間30分)（スタッフ割当　Bさんのみ）
レッスンC：(期間: 1時間30分)（スタッフ割当　Cさんのみ）

2. スタッフの勤務時間を設定します。

スタッフ　Aさん　火曜17:00-18:00
スタッフ　Bさん　金曜15:00-16:30
スタッフ　Cさん　土曜10:00-11:30

上記の設定をいただくことでサービス選択で「イベントA」を選択したら毎週火曜を、「イベントB」を選択したら毎週金曜日を選択できます。ご検討いただければ幸いです。

あるいは、複数人数を募集する予約にはSquare オンラインチェックアウトの「クラスやチケットを販売する」お会計リンクも便利です。レッスンごとにお会計リンクを作成する必要がありますが、定員を設定し、定員以上には販売されないようにすることができます。クーポンコードを使用して割引をしたり、決済にeギフトカードを利用することなども可能です。

◆Squareオンラインチェックアウトをはじめる

他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください！

[patokon]

＞　残念ながら、Square 予約では利用できる曜日、時間をサービスに設定する機能が現状ございません。
とのことですが、この機能を追加していただけると、かなり使い勝手が向上すると思います。

１サービスに対して、Square予約のスタッフの勤怠時間を割り当てるのと同じ機能を付帯していただきたいのです。

夫婦二人で、メインは私、妻はサポート的な感じでお店を切盛りしていますが、あるサービスについては
どうしてもこの時間帯しか提供できないというものがあったりします。
初めにアカウント作成したときの事業主（自分）スタッフAに、サービスを割り当てWeb予約を提供しています。

【営業時間】9：00～12：00　14：00～18：00
サービスA：(期間: 1時間00分)（スタッフ割当　Aさんのみ）サービス提供可能時間　9：00～12：00　14：00～18：00
サービスB：(期間: 1時間30分)（スタッフ割当　Aさんのみ）サービス提供可能時間　9：00～12：00　14：00～15：00
サービスC：(期間: 1時間00分)（スタッフ割当　Aさんのみ）サービス提供可能時間　9：00～12：00　

現在の機能では、全てのサービスが、営業時間で予約可能な状態になりますので、お客様にはサービスBはこの時間帯、サービスCはこの時間帯でご予約くださいとWebサイトには記載しているのですが、サービス提供時間外に予約を入れてしまわれるお客様もいるので、現在は、サービスBとサービスCに関しては、Web予約は取りやめ電話予約での対応にしています。
せっかくのWeb予約システムですので、何とか柔軟に対応できればと願っています。

試しにSquareさんが代替案とされてる方法でやってみました。各サービスにスタッフを割り当てる方法です。

サービスA：(期間: 1時間00分)（スタッフ割当　Aさんのみ）
サービスB：(期間: 1時間30分)（スタッフ割当　Bさんのみ）
サービスC：(期間: 1時間00分)（スタッフ割当　Cさんのみ）

これだと各サービスの時間は思うように設定でます。しかし、スタッフを割り当てたる設定だと、同じ時間帯に予約が入ってしまうので、当店ではダブルブッキングになってしまいます。

可能ならば、そうならないよう各スタッフの予約は重複しない設定を設けていただければ問題はありません。
また、この時間は仕事を入れたくないというときには、各スタッフの個人の予定を人数分入れなくてはいけない手間が発生してしまいますので、個人の予定で選択したスタッフは同じ個人の予定とできる機能があればこれも解決します。

また、重複しない設定が可能になった場合は、PCブラウザで「一括」表示があるように、スマホアプリでも「一括」表示されると見やすくて便利です。

ご検討のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

[Square間宮-Mamiya]

@patokon さん

詳しくお聞かせいただきありがとうございます！いただいた内容は機能リクエストとしてお預かりさせていただきます。お使いいただいている中での貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。