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EMVコンタクトレス決済でアメックスカードについて

アメックスカードのコンタクトレス決済のエラー率が非常に高いです。

体感で、裏面を手前にすると上手く行きやすいような気がしますが、コツなどあればご教示ください。

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Admin

Re: EMVコンタクトレス決済でアメックスカードについて

@KOBERIBBON さん、ご質問ありがとうございます

また、コンタクトレス決済(タッチ決済)をご利用いただきましてありがとうございます。

 

American Expressご利用時のコンタクトレス決済時のエラーが多いとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。

現状、カードブランドによって、エラーの頻度や、カードをかざす向きやコツが異なるなど、弊社でもお伝えできる情報を持ち合わせておりません...😔

 

ICチップの読み取りと同様、クレジットカードの状態やご利用環境によっては、決済時の認識が良くないこともあるかと存じます。

その場合は、すでにご対応いただいているかと思いますが、Square Readerおもて面のリップルマーク(手でカードをかざしているマーク)部分にカードをかざす際、

しっかりとカードかざす、カードの向きを変えてみる、数秒待ってみるなど、引き続きお試しください。

 

また、Square Readerのトラブルシューティングについても、あらためてお試しいただけば幸いです。

Square Readerのトラブルシューティング(タッチ決済+ICカード)

 

他の加盟店の皆様で、コンタクトレス決済(タッチ決済)時のコツや何か経験談などアドバイスがありましたら、コメントお待ちしています!

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