正しいメールアドレスを入力しているのに、エラー表示されて顧客登録できない

メールアドレスが正しいのにエラー表示されます。

どうしたらいいですか?

顧客登録できないので、請求書も送らずに困っています

5,640件の閲覧回数
メッセージ1/5
不適切なコンテンツを報告
1 Bベストアンサー
Admin

ベストアンサー

@pipiさん、この度はご質問ありがとうございます。
お客様のメールアドレスが正しいのに顧客登録ができないとのこと、ご迷惑をおかけしております。

国際基準のインターネットの様々な仕様は、「RFC」(Request for comments)で定められており、Squareはそちらの仕様に則っております。また、メールアドレスの仕様も定められており、その規格で許可されていない文字などがメールアドレスに含まれている場合、メールアドレスとして認識されず、エラーとして出る場合がございます。

★利用できないメールアドレス例★
連続したドットを使用している場合   例)zzz..zzz@test.com
@のすぐ前にドットがある場合   例)zzzzzz.@test.com
?(クエスチョンマーク)を使用している場合   例)zzz?zzz@test.com
/ (スラッシュ)を使用している場合   例)zzz/zzz@test.com

 

これらのメールアドレスはインターネットの基準に当てはまらないメールアドレスのため、Squareの顧客に登録もできませんし、またSquare請求書も送信いただけません。

 

日本の携帯電話のメールアドレスにおいて、このような基準に沿わないメールアドレスを作成できてしまうようですので、

今回ご登録いただけないメールアドレスが上記に当てはまる場合は、お手数ですが別のメールアドレスをご登録いただけますようお願いいたします。

 

他にもご質問があれば、コメントくださいね。

SQ大竹-Otake
ベータマネージャー, Square
ベータコミュニティに参加しよう !
ベータに参加して、Square製品をより良いものにしませんか?

ベストアンサーを見る >

5,613件の閲覧回数
メッセージ2/5
不適切なコンテンツを報告
4 返信
Admin

ベストアンサー

@pipiさん、この度はご質問ありがとうございます。
お客様のメールアドレスが正しいのに顧客登録ができないとのこと、ご迷惑をおかけしております。

国際基準のインターネットの様々な仕様は、「RFC」(Request for comments)で定められており、Squareはそちらの仕様に則っております。また、メールアドレスの仕様も定められており、その規格で許可されていない文字などがメールアドレスに含まれている場合、メールアドレスとして認識されず、エラーとして出る場合がございます。

★利用できないメールアドレス例★
連続したドットを使用している場合   例)zzz..zzz@test.com
@のすぐ前にドットがある場合   例)zzzzzz.@test.com
?(クエスチョンマーク)を使用している場合   例)zzz?zzz@test.com
/ (スラッシュ)を使用している場合   例)zzz/zzz@test.com

 

これらのメールアドレスはインターネットの基準に当てはまらないメールアドレスのため、Squareの顧客に登録もできませんし、またSquare請求書も送信いただけません。

 

日本の携帯電話のメールアドレスにおいて、このような基準に沿わないメールアドレスを作成できてしまうようですので、

今回ご登録いただけないメールアドレスが上記に当てはまる場合は、お手数ですが別のメールアドレスをご登録いただけますようお願いいたします。

 

他にもご質問があれば、コメントくださいね。

SQ大竹-Otake
ベータマネージャー, Square
ベータコミュニティに参加しよう !
ベータに参加して、Square製品をより良いものにしませんか?
5,614件の閲覧回数
メッセージ2/5
不適切なコンテンツを報告

【アカウントの作成】で
メールアドレス
ss_kenta@ymail.ne.jpです
これを入力すると、すでに使われています
これでエラーが出ます

1,752件の閲覧回数
メッセージ3/5
不適切なコンテンツを報告

【アカウントの作成】で
メールアドレス
ss_kenta@ymail.ne.jpです
これを入力すると、すでに使われています
これでエラーが出ます

どうすれば良いのですか

 

1,746件の閲覧回数
メッセージ4/5
不適切なコンテンツを報告

どうすれば良いのですか?

1,749件の閲覧回数
メッセージ5/5
不適切なコンテンツを報告