Hola, Comunidad de vendedores:
Proporcionar una experiencia de pago sencilla y personalizada a tus clientes habituales en persona ayuda a aumentar las ventas, la retención y la satisfacción del cliente. Nos complace anunciar una forma más rápida de agregar clientes al finalizar la compra y ver su perfil de cliente completo en Punto de venta Square. Esta función ya está disponible tanto en Android como en iOS.
Para comenzar, asegúrate de que la Administración de clientes esté habilitada para tu dispositivo Punto de venta Square.
- Desde Punto de venta Square
- Más > Ajustes > Proceso de pago
- Administración de clientes
- En Recopilar información del cliente, establece Antes de finalizar la compra en habilitado
En dispositivos iOS o Android
- Desde Punto de venta Square > Pago
- Pulsa Agregar un cliente en la esquina superior derecha
- Busca el cliente por nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico
- Pulsa en el perfil del cliente para agregarlo al finalizar la compra
- Consulta el estado de Fidelidad, los cupones, la última visita, los artículos frecuentes, los comentarios del cliente y mucho más
- Pulsa la flecha a la izquierda del nombre del cliente para regresar al carrito
En un dispositivo móvil
- Desde Punto de venta Square > Pago
- Pulsa Revisar venta en la parte inferior
- Pulsa Agregar un cliente en la esquina superior derecha
- Busca el cliente por nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico
- Pulsa en el perfil del cliente para agregarlo al finalizar la compra
- Consulta el estado de Fidelidad, los cupones, la última visita, los artículos frecuentes, los comentarios del cliente y mucho más
- Pulsa la flecha a la izquierda del nombre del cliente para regresar al carrito
Agregar y ver clientes al finalizar la compra te permite hacer lo siguiente:
- Ofrecer una experiencia VIP personalizada. La información importante del cliente está en un solo lugar, por lo que puedes consultar información detallada de las compras, como los artículos frecuentes, las preferencias y los comentarios de tus clientes habituales.
- Agilizar el proceso de pago. Accede rápidamente y agrega artículos comprados con frecuencia en visitas anteriores.
- Consultar el estado de fidelidad y las recompensas disponibles para tus clientes habituales, si habilitaste el programa Fidelidad Square.
- Crear experiencias de pago personalizadas y rápidas, lo que generará más clientes recurrentes y mayores propinas para tus empleados.
Esta función está disponible actualmente en iOS y Android, así como en Square Register y Square Terminal.
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