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いつもお世話になっております。
以前は質問に回答してくださり、ありがとうございました。
今回もまた初心者の質問で、既出していましたら大変申し訳ありませんが
お力添えをお願い致します。
「紙のレシートにロゴを入れたい」お話なのですが、
現在、Squareterminalと、Squareスタンド+mPoPセット(キャッシュドロアー一体型プリンター)を使用しております。
お店のロゴは既にあり、パソコンで画像を挿入したところ
Squareterminalはいい感じにロゴが確認できたのですが
一体型プリンターは、ロゴの確認ができませんでした。
画像のサイズは、横400ピクセル×縦200ピクセル以内になっているはずなのですが。。
何か私の設定不足、見落としがありましたらアドバイスをお願いしたいです。
※見づらいですが、一応画像を添付しております。
お手数おかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。
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@gcbonuru1212 さん、ご質問と画像のご提供、ありがとうございます。
適切な画像サイズのロゴ設定をしているが、ターミナルではロゴが正常に印刷され、mPOPでは印刷されていないというご状況ですね。
お手数ですが、以下の項目を確認してみてください。
・複数店舗を作成している場合は、ロゴを設定した店舗にログインできているか
・Squareスタンド+mPoPセットで利用しているiPadの再起動、アプリからのログアウトと再ログイン(現金管理機能を利用している場合は、ドロワーを終了してからログアウトを行ってください)、iPad OSが最新版であるかの確認、POSレジアプリが最新版であるかの確認
解決できない場合、恐れ入りますがSquareサポートへお問い合わせください。アカウントや使用機器のご状況を詳しくお調べしてサポートいたします。
なお、お電話にてお問い合わせいただく場合は、アカウント登録者ご本人様より、メールフォームからお問い合わせいただく場合、アカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせください。
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@gcbonuru1212 さん、ご質問と画像のご提供、ありがとうございます。
適切な画像サイズのロゴ設定をしているが、ターミナルではロゴが正常に印刷され、mPOPでは印刷されていないというご状況ですね。
お手数ですが、以下の項目を確認してみてください。
・複数店舗を作成している場合は、ロゴを設定した店舗にログインできているか
・Squareスタンド+mPoPセットで利用しているiPadの再起動、アプリからのログアウトと再ログイン(現金管理機能を利用している場合は、ドロワーを終了してからログアウトを行ってください)、iPad OSが最新版であるかの確認、POSレジアプリが最新版であるかの確認
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この度はご返信いただき、ありがとうございました。
本日、試しに再度プリントしてみたら、mPoPでもロゴが入っていました、、!
データの更新が少し出遅れたのか不明ですが、希望通りのロゴになってましたので大満足です。
お手数おかけしました。引き続きよろしくお願い致します。
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