サブスクリプション利用の顧客登録をされていたお客様が、オンラインショップをご利用されました。お届け配送先はお客様のお母様でした。その後、お客様の登録名が、お母様の名前に変更されてしまいました。この件に気づいたきっかけは、サブスクリプションの請求書メールがお客様の名前ではなく、そのお母様のお名前だったためです。なぜ変更さ...
Star POP 10 を使用していますが、キャッシュドロワーレポートに現金売上が反映されなくなりました。以前までは、キャッシュドロワーレポートに現金売上や入金と出金が反映されていました。しかし、先月からドロワー開始時の残金しか反映されなくなってしまいました。また、設定を見てみると、USBキャッシュドロワーが見つかりま...
タブレットは新品、リーダーは前に別のタブレットで使っていたので電源ボタン長押しで初期化しての使用です。ペアリング設定は可能で、いったんは接続することが出来ますが、一度でも無線接続が途切れると再接続出来ません。アプリの再起動をしてもタブレットの再起動も不可で、blutoothボタンのオンオフをしても不可です。リーダーの電...
以前はできていたのに出来なくなったこと【１】商品ごとの個別ディスカウント商品を選んでカートに入れ、商品を左へスワイプすると、「ゴミ箱(削除)」と「ディスカウント？(表示名忘れました)」ボタンが出てきて、ディスカウントボタンからその商品だけ値引きすることができていたのに、そのボタンがなくなった。商品をタップして画面下スク...
できるだけ多くのユーザーにサブスクしてもらうためにキャンペーンを開始しようと考えています。サブスクの追加設定にトライアル期間と表示されますが、それはどのような機能のことでしょうか？サブスクを増やすための、初回の割引方法などあれば、教えてください。ちなみに、クーポンはサブスクには利用できません。よろしくお願いします。
加盟店の皆さま、こんにちは👋 いつもSquareをご利用いただき、ありがとうございます。 この度、タクシー・ハイヤー事業でSquareにご登録されている加盟店さまにおいても電子マネー決済がご利用できるようになりました。 ぜひこれを機に、ご利用のご検討をいただければ幸いです。なお、利用開始にはお申し込みが必要です。...
ロイヤルティサービスに登録したお客様に配信されるSMSの内容が（店名）から5の特典があります！ オプトアウトするには、STOPと送信してくださいとなっており、お客様から意味がわからないと指摘されました。お客様にわかりやすく変更していただきたいです。
商品データをインポートする際に、商品タイプを指定できないのですが、やり方が分からず。。インポートするcsvデータ上の商品タイプと、読み込み後に反映される商品タイプが同じにならないのです。
いつもお世話になっております。要望です。現状予約の可能期間が2時間前、4時間前など固定の時間でしか設定できません。”前日の24時まで”のような日にちで設定できる項目があると大変便利なのですがどうでしょうか。
ご来店されたお客様に対して翌日にフォローのメッセージを自動で送りたいと思いまして、MailChimpと連携の設定をしました。しかしながら、一向に売上がMailChimp側に転記されずメッセージも送信されませんでした。自分なりに調べましたところ、会計の支払い方法が「その他の支払い」で伝票からではなく会計時にその場で打ち込...
ご質問です。オンラインサイトTOPページのヘッダー部分に、カテゴリごとでも閲覧できるようリンクというかボタン？を追加したいのですが、やり方をご教授いただけますでしょうか？カテゴリの設定は既にできているのですが、現在はサイトを開くと全ての商品が一気に表示されてしまい、見づらいと感じるので・・。どうぞ宜しくお願いいたします...
1）サブスクリプションについて顧客側で解除・再開をさせる。又は顧客側では一切キャンセル等ができないようにこちらで指定して設定をすることはできますでしょうか。2）サブスクリプションの設定時画面(顧客にクレカの番号等を入力いただく形を検討しております)その画面の言語を英語その他の言語に設定変更をすることはできますでしょうか...
現在美容サロンを行なっていて、予約管理や売上ツリーを別のレジアプリと提携して使用しています。スクエアの予約管理を見て、その別アプリと提携する必要性に疑問を感じました…スクエア一本化したほうが楽なのではないかと考えています。スクエアが、提携を必要とする理由はなにかありますか？
出張施術も行っている鍼灸院です。次回予約時に施術場所の住所が毎回店舗にリセットされてしまいます。出張を希望される方は毎回お客様の自宅で施術することが多いので前回の予約情報をそのまま引き継ぐような設定にしてほしいです。
スマホのRakuten Hand 5g を持っていますが、Square リーダー2.0 がblutoothでは繋がるものの、Squareアプリ上では「非対応の端末です」と表示されてしまいます。一瞬接続して「リーダーが充電中」である旨のメッセージは表示されるので、情報の行き来はあるようですが、上記のメッセージが出てつなげ...
リンク決済の際にリンク先に表示される内容を編集したいです。具体的には契約書の添付をして同意をさせてから支払いに飛ぶ仕様にしたり、顧客情報についてお客様に入力いただく項目をいくつか増やしたいと思っていますが、そのようなことは可能でしょうか。
加盟店コミュニティの皆さま、こんにちは。 この度、以前より多くの加盟店さまからご要望をいただいておりました、iDの決済手数料引き下げを実現できる運びとなりました。 2024年4月3日（水）0:00以降にiDで受け付けた対面決済については、自動的に新しい決済手数料3.25%が適用されます。 Squareの決済手数料に...
加盟店のみなさま、こんにちは！ Square データのベータプログラムで、Squareで開発中のベータ版プログラムの内容を確認し、簡単にご参加いただけるようになりました。 みなさまのご協力が、サービス向上につながります。ベータ版プログラムでは、開発中の製品や機能を一足先にお試しいただけます。テスターとしてベータ版プ...
いつもSquareをご利用いただきありがとうございます🌟 新たに追加したスタッフへのアクセス権限の割り当てが、さらに簡単になりました。スタッフの追加時に、3つのアクセス権限レベルが表示されるようになります。選んだレベルはベースとして、後からでも編集できます。 この手順は、スタッフと給与管理 > スタッフの「アクセス...