Hola, Comunidad de Vendedores:
Como sabes, brindar una experiencia de proceso de pago rápida, fácil y personalizada para tus clientes frecuentes que se presentan en la tienda, aumenta las ventas, la retención de clientes y su satisfacción. Nos alegra anunciar una manera más rápida para agregar clientes durante el proceso de pago y ver el perfil de cliente completo en el Punto de venta Square. Esta función ya está disponible para iPhone y iPad con la versión 5.82 de Punto de venta Square.
Agregar y ver clientes durante el proceso de pago te permite:
- Brindar una experiencia VIP y personalizada. La información importante del cliente está toda en el mismo lugar para que puedas consultar información de compra detallada, como los artículos frecuentes del cliente regular, sus preferencias y comentarios.
- Agilizar el proceso de pago. Consultar rápidamente y agregar artículos comprados habitualmente en visitas anteriores.
- Ver el estado de fidelidad y las recompensas disponibles para los clientes frecuentes, si elegiste suscribirte a Fidelidad Square.
- Crea experiencias de proceso de pago rápidas y personalizadas, lo que genera más clientes frecuentes y mejores propinas para los empleados.
Para comenzar, debes tener activada Administración de clientes en el dispositivo del Punto de venta Square.
- Desde el Punto de venta Square
- Más > Ajustes > Proceso de pago
- Administración de clientes
- En Recabar información de clientes, activa la opción Antes del proceso de pago
En el iPad
- Desde el Punto de venta Square > Proceso de pago
- Pulsa Agregar un cliente en la esquina superior derecha
- Busca al cliente por nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico
- Pulsa el perfil del cliente para agregarlo a la venta
- Mira los cupones de recompensas activos y disponibles, artículos frecuentes y más de los clientes.
- Pulsa la flecha ubicada a la izquierda del nombre del cliente para completar la venta
En el iPhone
- Desde el Punto de venta Square > Proceso de pago
- Pulsa Revisar venta en la parte inferior
- Pulsa Agregar un cliente en la esquina superior derecha
- Busca al cliente por nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico
- Pulsa el perfil del cliente para agregarlo al proceso de pago
- Mira el estado de Fidelidad del cliente (si corresponde), la última visita, los artículos frecuentes, los comentarios y mucho más
- Pulsa la flecha ubicada a la izquierda del nombre del cliente para completar la venta
Esta función ya está disponible en iOS, en la versión 5.82 del Punto de venta Square, pero durante este año estará disponible para Android, Square Register y Square Terminal.
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Ani
Gestora de la Comunidad de Vendedores / Seller Community Manager, Square
